Política de Responsabilidade - Peça Seu Concreto Online

Esta política estabelece as diretrizes de responsabilidade técnica, legal e logística da 63.054.602 Kaio Eliel da Silva, inscrita no CNPJ 63.054.602/0001-41 e Inscrição Estadual 156.221.290.110, em conformidade com as normas vigentes e boas práticas do setor da construção civil.

1. Responsabilidade Técnica do Cliente/Contratante

• O contratante declara estar ciente de que as especificações técnicas do concreto (traço, FCK, slump, volume) devem ser determinadas por engenheiro civil ou profissional técnico habilitado, responsável pela obra.
• As informações fornecidas por nossa central (sugestões de FCK, volume estimado) são meramente orientativas e comerciais, não substituindo o projeto estrutural e o dimensionamento técnico profissional.
• É de responsabilidade exclusiva do contratante verificar se o concreto solicitado atende às necessidades específicas da obra, considerando normas técnicas, cargas estruturais e condições de aplicação.

2. Responsabilidade sobre o Local de Entrega

• O contratante deve garantir que o local da obra possui acesso adequado para o caminhão betoneira (largura mínima, altura livre, piso resistente e condições de manobra).
• É responsabilidade do cliente verificar restrições municipais para circulação de veículos pesados (horários permitidos, rotas autorizadas) e informar nossa central no momento do agendamento.
• Caso o caminhão não consiga acessar o local por omissão do cliente (portões fechados, ruas interditadas, falta de documentação), o cliente arcará com os custos operacionais da viagem e possível perda do material.
• O local deve ter condições seguras para a operação de bombeamento ou lançamento do concreto, incluindo espaço para posicionamento dos equipamentos.

3. Responsabilidade sobre o Material Fornecido

• Garantimos que o concreto entregue segue rigorosamente as normas ABNT (NBR 7212) e as especificações contratadas (FCK, slump, traço), sendo acompanhado de Nota Fiscal da usina parceira responsável.
• É de responsabilidade do cliente ou seu representante técnico realizar os testes de qualidade no momento da entrega (slump test, confecção de corpos de prova), conforme procedimentos padrão da construção civil.
• Qualquer não conformidade identificada no momento da entrega deve ser comunicada imediatamente ao motorista e à nossa central para as devidas providências. Após o lançamento do concreto, não nos responsabilizamos por alterações em suas propriedades decorrentes de condições ambientais, adição de água irregular ou aplicação inadequada.

4. Responsabilidade sobre Prazos e Logística

• Os prazos de entrega são estimados com base na distância, condições de tráfego e disponibilidade das usinas parceiras. Trabalhamos para cumprir o horário agendado, mas não nos responsabilizamos por atrasos decorrentes de:
  • Condições climáticas adversas (chuvas intensas, enchentes);
  • Acidentes, greves ou manifestações nas vias;
  • Restrições de trânsito não informadas previamente;
  • Problemas mecânicos imprevisíveis nos veículos.
• Em caso de atraso, nossa central comunicará o cliente imediatamente para realinhamento das expectativas.

5. Responsabilidade sobre o Uso das Informações do Site

• O conteúdo deste site (textos, tabelas, especificações) tem caráter informativo e orientativo, não constituindo projeto executivo ou recomendação técnica vinculante.
• O usuário é responsável por verificar a adequação das informações à sua realidade antes de tomar qualquer decisão baseada no conteúdo.
• Não nos responsabilizamos por decisões tomadas com base exclusivamente nas informações deste site sem a devida consulta a profissional habilitado.

6. Responsabilidade sobre Dados e Privacidade

• Conforme nossa Política de Privacidade, tratamos os dados do cliente com segurança e em conformidade com a LGPD.
• O cliente é responsável pela veracidade das informações fornecidas no momento da solicitação do orçamento e agendamento.

7. Limitação de Responsabilidade

• Em nenhum caso a 63.054.602 Kaio Eliel da Silva será responsável por danos indiretos, lucros cessantes ou prejuízos decorrentes de atrasos, especificações inadequadas fornecidas pelo cliente, ou problemas no local da obra.
• Nossa responsabilidade limita-se ao fornecimento do concreto conforme especificado e acordado, respeitando as normas técnicas aplicáveis.

8. Aceitação dos Termos

• Ao solicitar um orçamento ou contratar nossos serviços, o cliente declara ter lido, compreendido e aceito integralmente esta Política de Responsabilidade, bem como nossos Termos de Uso e Política Comercial.

9. Contato para Dúvidas

Razão Social: 63.054.602 Kaio Eliel da Silva
CNPJ: 63.054.602/0001-41
Inscrição Estadual: 156.221.290.110
Endereço para correspondência: Avenida Leonardo da Vinci, 1148 - Vila Guarani (Z Sul), São Paulo/SP - CEP 04313-001
WhatsApp (Central Nacional): (11) 98354-7844
E-mail: contato@pecaseuconcretonline.online

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